Integritetspolicy

Osteopatkliniken Visby värnar om din personliga integritet. Här beskriver vi hur vi behandlar personuppgifter när du besöker vår webbplats, kontaktar oss, bokar tid eller tar del av våra tjänster.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Namn, telefonnummer, e-postadress, bokningsuppgifter, betalnings- och fakturauppgifter samt den information du själv lämnar när du kontaktar oss eller bokar en tid.

Uppgifter om din hälsa, dina besvär eller din behandling är känsliga personuppgifter. Vi behandlar sådana uppgifter endast i den utsträckning som behövs för att kunna ge relevant behandling och uppföljning, och hanterar dem med hög sekretess.

Varför behandlar vi personuppgifter?

• För att svara på frågor och kontaktförfrågningar
• För att boka, ändra och administrera tider
• För att ge behandling och följa upp kontakten med dig
• För att hantera betalning med Swish, kort eller faktura
• För att uppfylla rättsliga skyldigheter, till exempel bokföring
• För att sköta och förbättra webbplatsens funktion och säkerhet

Rättslig grund

Avtal eller förberedelse inför avtal (bokning och behandling), rättslig förpliktelse (bokföring), berättigat intresse (webbplatsens funktion och säkerhet) samt samtycke i den mån sådant inhämtas.

Hur länge sparas uppgifterna?

Personuppgifter sparas endast så länge det behövs för ändamålet eller så länge vi är skyldiga enligt lag. Bokföringsmaterial sparas i sju år enligt bokföringslagen.

Delning av uppgifter

Vi delar inte personuppgifter med obehöriga och säljer aldrig personuppgifter vidare.

Leverantörer som hjälper oss med bokning och journal (Bokadirekt), betalning, webbplats och e-post behandlar personuppgifter för vår räkning eller som egna personuppgiftsansvariga, i den utsträckning som behövs för att tjänsterna ska fungera. Uppgifter kan även lämnas ut när vi är skyldiga att göra det enligt lag.

Så skyddar vi dina uppgifter

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Endast den som behöver uppgifterna för sitt arbete har tillgång till dem.

Cookies och externa tjänster

Webbplatsen använder cookies och liknande teknik för att fungera och för att kunna visa innehåll från externa tjänster, till exempel Facebook och karta. Mer information finns i vår Cookie Policy (EU).

Dina rättigheter

Du har bland annat rätt att:

• få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig
• begära rättelse av felaktiga uppgifter
• begära radering av uppgifter, i de fall lagen tillåter det
• begära begränsning av behandlingen
• invända mot behandling som bygger på berättigat intresse
• begära dataöverföring (dataportabilitet)
• återkalla ett samtycke, i den mån behandlingen bygger på samtycke

Kontakta oss för att utöva dina rättigheter. Vi svarar normalt inom en månad. Vissa uppgifter, till exempel bokföringsmaterial, kan inte raderas på grund av lagkrav.

Frågor och klagomål

Om du har frågor är du välkommen att kontakta oss på rickie@osteopatklinikenvisby.se eller 072-870 30 55.

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

Senast uppdaterad: 2026-09-29